| 售后服务 |
| 2009-03-17 21:39 |
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由国家技术总局为了保护消费者权益指定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(国家三包)中说明:笔记本(包括任何技术产品)7天内出现质量问题得时 候,给与退货,换货。在15天内出现质量问题给与换货,在1年内出现问题给予免费得维修,2年内主要部件可以免费维修(主要部件为:主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡)。但是人为出现得问题不能给予免费维修。
关于保修期运费:属机器本身的故障,如接口不好用,按键不好用,等原因,我们承担所有的运费,其他原因,如收到机器好用,用了几天会有死机啊,等其他异常现象的,运费各自付.
关于保修项目: 出现以下情况不享受保修条款:
返回机器注意事项:一:笔记本属于易碎品,快递的运输都是非常极少数情下会经常出现硬盘摔坏啊,屏幕破碎的情况,您发回的机器请一定要保护好,最重要是屏幕,包装的时候,如果有包不要把机器放到包里,因为包上的拉链会挤住屏幕,包和机器中间要搁一层软的泡沫;屏幕要面对箱子里面,确保屏幕不会独立突出的物体会压到屏幕。电源和其他配件不要放在屏幕对面,放到机器上方。 二:硬盘:硬盘是最容易摔坏的,为了我们能顺利的更换硬盘,所以您一定注意,要包装好,最好是用泡沫,不要随便用报纸一包就完事,这样,原本还可以使用的硬盘也一定是坏的了。 全新商品一年保修, 终生成本维护. |






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